Uslovi korišćenja

Hvala Vam što ste posetili ovu veb stranicu. Molimo da pažljivo pročitate Uslove i odredbe sadržane u ovom dokumentu, budući da svaka upotreba ove veb stranice predstavlja prihvatanje Uslova i odredbi navedenih u ovom tekstu.

KATYA je internet prodavnica koja posluje u okviru preduzeća TFK DOO, u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji, a koja Vam garantuju jasnu, bezbednu i jednostavnu kupovinu.

Uslovi korišćenja precizno definišu prava i obaveze čije poštovanje od strane Prodavca i Kupca obezbeđuje uspešno okončanje prodajnih transakcija putem internet prodavnice https://katya.rs/
Uslovima korišćenja precizirane su i posledice koje snose Prodavac i Kupac, a koje mogu biti uzrokovane nepoštovanjem definisanih pravila.
Prodavac zadržava pravo promene opštih uslova kupovine, shodno novim momentima ponude i zakonske regulative, bez obaveze da obaveštava Kupca o izmenama istih. Stoga Vam preporučujemo da pre svake kupovine proveriti informacije u vezi opštih uslova kupovine. Izmene uslova korišćenja stupaju na snagu odmah po njihovom objavljivanju na sajtu. Podrazumeva se da je Kupac upoznat i saglasan sa uslovima korišćenja.

Opšti uslovi kupovine

1. Kupac može biti svako punoletno fizičko lice sa teritorije Republike Srbije.
2. Kupac mora biti registrovan na sajtu ukoliko želi da poruči proizvod iz ponude Prodavca i prilikom registracije je dužan ostaviti tačne podatke kako bi se proces trgovine mogao nesmetano odvijati. Osnovni podaci koji su neophodni prilikom registracije su ime, prezime, adresa prebivališta, e-mail adresa i broj telefona. Ukoliko Kupac unese pogrešne lične podatke ili podatke o adresi prebivališta (adresa za isporuku robe) prilikom procesa kupovine ili postoje druge nejasnoće u vezi unetih ličnih podataka ili odabranih proizvoda, Prodavac ne snosi odgovornost za neisporučivanje robe. Prodavac će u tom slučaju, pre slanja robe pokušati da kontaktira Kupca na e-mail koji je Kupac ostavio prilikom procesa kupovine i isporuči robu na novoutvrđenu adresu uz naplatu dodatnih troškova za dostavu. U slučaju da je kupac ne odgovori na e-mail ovo može prouzrokovati produženje roka dostave za koji Prodavac ne može preuzeti odgovornost.
Ukoliko ne uspe da stupi u kontakt sa Kupcem, Prodavac će porudžbinu smatrati otkazanom. Prodavac nije obavezan da rešava reklamacije uzrokovane nemogućnošću isporuke zbog netačne ili nepostojeće adrese Kupca.
3. Ugovor između Prodavca i Kupca smatra se zaključenim momentom kada kupac potvrdi svoju volju da zaključi kupoprodajni ugovor o kupovini izabranog predmeta klikom na dugme „Kupi“ i potvrđivanjem kupovine klikom na dugme „Potvrdi kupovinu“, bez daljih obaveštavanja.
4. Prodavac je obavezan da podatke o kupcu čuva i koristi ih samo u svrhu isporuke i naplate naručene robe, odnosno, Prodavac garantuje da podatke o kupcu neće koristiti u druge svrhe niti ih davati na uvid trećem licu.
5. Prodavac garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventulanu promenu cene pre izvršene isporuke. To se odnosi i na evenutalno povećanje ili smanjenje cene.
6. Isporuka naručenih proizvoda se vrši putem kurirske službe Post Express na adresu kupca. Troškove dostave snosi Prodavac.
7. Prodavac se obavezuje da će kupljenu robu u roku od dva radna dana predati kurirskoj službi koja je zadužena za dostavu. Predviđeno ukupno vreme za dostavu robe Kupcu na adresu koju je uneo u procesu kupovine je najviše 5 radih dana, bez obzira na destinaciju u Srbiji (najčešće roba stigne na adresu kupca za 2 do 3 dana).
8. Na vreme isporuke takođe mogu da utiču vanredne situacije, vremenske nepogode, više sile, a u tim situacijama Prodavac ne može da snosi odgovornost. Kurirske službe ne dostavljaju na teritoriji Kosova.
9. Uz svaki kupljeni proizvod prodavac isključivo elektronskim putem šalje fiskalni račun, deklaraciju o proizvodu i obrazac „izjava o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu“.
10. Svi proizvodi koji se prodaju su novi. Prodavac se ne bavi prodajom polovne, odnosno korišćene robe.
11. Nakon obavljene kupovine, a pre isporuke na kućnu adresu, specifikacija izabranih proizvoda se ne može menjati.
12. Kupac je u mogućnosti nakon kupovine da se informiše o statusu iste putem standardnih metoda komunikacije koje se nalaze u dnu svake strane sajta.
13. Kupac je saglasan da od Prodavca prima komercijalne poruke u vezi prodaje proizvoda putem e-maila uz pravo da u svakom trenutku povuče saglasnost tako što će Prodavca obavestiti putem e-maila.

Korisnicima stranice strogo je zabranjeno:

– objavljivanje, slanje i razmena sadržaja koji krše postojeće srpske i/ili međunarodne zakone,
– objavljivanje, slanje i razmena sadržaja koji je uvredljiv, vulgaran, preteći, rasistički ili šovinistički te štetan na bilo koji drugi način,
– objavljivanje, slanje i razmena informacija za koje posetioc zna ili pretpostavlja da su lažne, a čije bi korišćenje moglo naneti štetu drugim korisnicima,
– lažno predstavljanje, odnosno predstavljanje u ime druge pravne ili fizičke osobe,
– objavljivanje, slanje i razmena sadržaja koji su zaštićeni autorskim pravom,
– objavljivanje, slanje i razmena neželjenih sadržaja korisnicima bez njihovog pristanka ili traženja, ili putem obmane,
– svesno objavljivanje, slanje i razmena sadržaja koji sadrži crve, viruse ili slične računarske datoteke ili programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo kojeg računarskog softvera i/ili hardvera i telekomunikacione opreme,
– prikupljanje, čuvanje i objavljivanje ličnih podataka drugih posetioca i korisnika portala,
objavljivanje reklamnih poruka (smatra se da je objavom reklamne poruke izvršena porudžbina sponzorisanog članka i da je lice/firma koja je napisala takvu objavu istu spremna i platiti),
– korišćenje stranica za oglašavanje ili izvođenje bilo kakve komercijalne, verske, političke, ili bilo kog drugog oblika promocije.